Q&A 会員登録・特典について
会員登録について
- 1.WILLER会員とは何ですか？
- WILLER会員とは、メールアドレスやお名前などをご登録いただくことで、当社商品をより便利に利用いただける無料サービスです。
当社のバスをパソコンや携帯でオンライン予約いただくには、この会員登録が必須となります。新規会員登録
また、会員登録をしていただくと、マイページからご予約の確認・変更をしていただける他、ご利用金額に応じたポイントの獲得・利用をしていただけます。ポイントを貯める・使う
- 2.会員登録はどのようにすればいいですか？
- 会員登録は、TOP画面右側の新規会員登録はこちらや商品をお選びいただいた後のログイン画面でも会員でない方は登録画面へお進みいただけます。
必要事項をご入力の上、登録してください。
- 3.会員登録内容の変更はどのようにすればいいのですか？
- 会員情報のご変更はマイページの「会員情報管理」よりご自身でご変更いただけます。また、ログインIDとしてお使いいただいているメールアドレス以外の連絡先の変更は「連絡先管理」よりご変更ください。
- 4.会員パスワードを忘れてしまいました。
- 会員パスワードをお忘れの方は、会員ログイン画面左下パスワードをお忘れの方はこちらより、会員登録時に入力したお名前、登録メールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをクリックしてください。ご入力いただいたメールアドレスへパスワードを通知させていただきます。
- 5.退会したいのですが？
- マイページの「会員の退会手続き」よりユーザーID、パスワードをご記入の上、お手続きください。
退会前に注意事項は必ずご確認ください。
- 6.一度退会しましたが、再度会員登録はできますか？
- はい。同じID（メールアドレス）でも再度会員登録ができます。
ただし、以前ご登録いただいていた情報・ポイントなどは一切ひきつげません。
- 7.個人情報の取扱について教えてください。
- 株式会社アトラスでは、お客様の個人情報やプライバシーの保護は非常に重要なことであると考えており、これらを尊重し、適切な保護を行う為、下記のプライバシーポリシーを定め、業務に当たっております。詳しくは個人情報についてをご覧ください。
- 8.複数会員登録をしていますが、ポイントなどを合算してもらうことは出来ますか？
- 申し訳ございませんが、複数の会員情報、ポイントなどを統合することは出来ません。
メルマガについて
- 1.「メルマガ」とは何ですか？
- 当社からお客様へ、当社の新着情報、キャンペーン情報、各種お知らせ等を配信させていただく無料のサービスです。
会員登録の際、「会員限定お得な高速バス情報のメルマガ登録」をお選びいただいたメールアドレスにのみ送信させていただいております。
既に会員の方で、メルマガ配信をご希望の方はマイページよりご変更お手続きをお願いします。
- 2.メルマガを購読したいのですが？
- 既に会員になっておられる方は、マイページの「連絡先管理」にて、ご登録いただいているメールアドレスの下の「会員限定お得な高速バス情報のメルマガ登録」のチェックボックスにチェックを入れて、変更を完了してください。次回のメルマガより配信させていただきます。
まだ会員になられていない方は、会員登録の際、ご登録いただ
- 3.メルマガの配信を停止したい
- マイページへログインしていただき、「連絡先管理」にて現在メルマガを受信されているメールアドレスの変更画面へお進みいただき、「会員限定お得な高速バス情報のメルマガ登録」のチェックボックスを外し、変更を完了させてください。
なお、変更手続きが完了するまでの間、再度送信されることもございますのであらかじめご了承ください。
WILLERポイントについて
- 1.WILLERポイントって何ですか？貯め方、使い方を教えてください。
- WILLERポイントとは、会員様のご利用金額に応じて当社より付与させていただくポイントで、貯まったポイントは当社商品の代金としてご利用いただけます。
詳しいポイントの還元率やご利用方法は会員ランク等により異なる場合がございます。詳しくは、ポイントを貯める・使うをご覧ください。
- 2.自分の貯まっているポイント数を確認したいのですが？
- 獲得ポイント数とその内訳は、マイページの「ポイント管理」にてご確認いただけます。
なお、ポイントの付与にはお日にちをいただいていますので、ご利用後すぐに反映はされていない場合がございます。
- 3.ポイントはいつ加算されますか？
- 「高速バス予約」「WiLLPACK」とも通常のWILLERポイントの付与日は旅行終了日の3日後となります。
※特典・キャンペーンにおいてはそれぞれ異なりますので、各ページにてご確認ください。
- 4.ポイントを使って予約したものをキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか？
- ポイント利用でご予約いただいた商品をキャンセルされた場合、キャンセルされた即時にポイントはご利用可能ポイントへと戻ります。
- 5.ポイントに有効期限はありますか？
- ポイントの有効期限は通常付与日より3年間です。ただし、各種キャンペーンなどで獲得された期間限定ポイントは、有効期限が異なりますので、ご注意ください。
なお、マイページの「ポイント管理」にて各ポイントの有効期限、期間限定ポイント数、3ヶ月以内に有効期限切れポイントをご案内させていただいております。
