Q&A WiLLPACKについて
予約方法について
- 1.インターネット以外で予約はできますか？
- 予約はすべてオンライン限定となります。ご質問等ございましたら弊社までお電話ください。（050-5805-6247）
- 2.乗り継ぎ予約はできますか？
- WiLLPACK商品は、現在乗り継ぎ予約は対応しておりません。
- 3.連泊はありますか？
- 同一ホテルの連泊については、予約が可能です。その際、復路バスの予約日程（出発日程）についてお気をつけください。
- 4.割引はありますか？
- お客様の様々なニーズに合ったプランをご用意しております。料金・割引プランのご案内
支払方法について
- 1.宿泊施設で払えますか？
- 支払方法は事前決済のみとなります。
指定日までに決済が確認できない場合は、予約が消滅してしまいますので、あらかじめご了承ください。入金期日について
変更およびキャンセルについて
- 1.バスのみやホテルのみキャンセルすることはできますか？
- WiLLPACKはすべてパッケージ商品となりますので、一部キャンセル（バスのみキャンセル・宿泊施設のみキャンセル）することはできません。よって旅行開始後にキャンセルすることもできません。（お客様に帰責事由が無い場合を省く。詳細はこちら）
- 2.各種変更はできますか？
- WiLLPACKのご予約変更は一部を除きまして承ることができません。
- ◆変更できること：バス乗下車地
お電話（050-5805-6247）でのみ承っております。ただし、変更出来かねる場合もございますので、まずはお問い合わせください。
（人数減員についてはこちらをご確認ください）
- ◆変更できないこと：
出発日の変更・バスタイプの変更・出発時間の変更・宿泊施設の変更・人数の減員を伴わないプランの変更。
- 3.バスが渋滞に巻き込まれて、チェックイン時間に間に合いません。どうしたらよいのでしょうか？
- 弊社までご相談ください。（050-5530-0880）
チェックインについて
- 1.チケットはありますか？
- バス･ホテルともにチケットレスとなります。予約確認書（メール）や領収書（カード決済の場合を省く）をお持ちください。
