◆Q&Aで解決しない場合、その他ご質問、お急ぎの方は電話で承っています。

• カスタマーセンター（バスのみのご予約・変更・キャンセル）：050-5805-0385
  ※営業時間/10：00～20：00（土日祝10：00～19：00）
• その他（WiLLPACK・ツアー商品のキャンセル/人数減員・会員・ポイント・返金等）：050-5805-6247
  ※営業時間/10：00～19：00（平日・土日祝）

◆受付場所の道案内、ご出発当日のキャンセルは、以下にご連絡ください。

• 当日緊急連絡先：050-5530-0880
  ※営業時間/24時間
• ※21：00から24：00までは、お電話が込み合っている場合がございます。
  必ず事前に「受付場所」「受付時間」をご確認ください。
  ※WiLLPACK（高速バス＋宿泊）・ツアー商品（高速バス＋チケットなど）
  営業時間終了後（19:00以降）のキャンセルは、パソコンサイトのマイページからのみ可能となっております。 緊急連絡先では一切のキャンセルを受付けることが出来ませんのでご注意下さい。