予約について

JamBusサイトではいつまで予約できますか？

2011年11月30日で予約受付は終了いたしました。今後はWILLER TRAVELサイトでご予約を承ります。  ⇒WILLER TRAVELサイトはこちら
ただし、ご予約の確認・変更・キャンセルは、JamBusサイトのマイページより行ってください。

12月1日～1月9日出発までの予約をJamBusでしているのですが、キャンセルをしてWILLER TRAVELで取りなおさなければいけないのですか？

いいえ、必要ございません。
JamBusでのご予約可能期間は11月30日までですが、出発期間は、1月9日までとなりますので問題ございません。JamBusにてご予約された商品はJamBusのマイページでのみ内容の確認・変更・キャンセルを行うことが可能です。

JamBusサイトで予約したものは、WILLER TRAVELサイトのマイページから確認できますか？

いいえ、できません。
申し訳ございませんが、JamBusにてご予約された商品はJamBusのマイページでのみ内容の確認・変更・キャンセルを行うことが可能です。WILLER TRAVELサイトのマイページではできませんので、ご了承ください。

JamBusサイトで予約したものは、WILLER TRAVELサイトのマイページから変更・キャンセルはできますか？

いいえ、できません。
申し訳ございませんが、JamBusにてご予約された商品はJamBusのマイページでのみ内容の確認・変更・キャンセルを行うことが可能です。WILLER TRAVELサイトのマイページではできませんので、ご了承ください。また、キャンセル料は、ご予約いただいたサイトの規定のキャンセル料が発生します。

JamBusで予約した12月1日～1月9日出発の商品を12月1日以降にキャンセルする場合はWILLER TRAVELサイトで行うのでしょうか？

いいえ、JamBusのマイページより行ってください。
JamBusにてご予約された商品はJamBusのマイページでのみ内容の確認・変更・キャンセルを行うことが可能です。
WILLER TRAVELサイトのマイページではできませんので、ご了承ください。

ポイント・WEBクーポン・会員情報について

今までJamBusサイトを4回利用し乗車していますが、会員ランクアップのための乗車回数はWILLER TRAVELサイトへ引き継がれますか？

はい、乗車回数は引き継がれます。
1月～12月の間で、WILLER TRAVEL・JamBusを5回以上ご利用いただければ、ゴールド会員のランクアップ対象者となります。
（ただし、過去のご予約の確認は、ご予約いただいた時のサイトのマイページからのみ閲覧が可能です。）

JamBusサイトで貯めていたポイントはWILLER TRAVELサイトで使うことはできますか？

はい、使うことができます。
現在もポイントは、WILLER TRAVEL・JamBusどちらでご利用いただきましても、獲得ができ、貯まったポイントはどちらのサイトでもご利用いただけます。

JamBusから取得したWEBクーポンは、WILLER TRAVELサイトで使うことはできますか？

申し訳ございませんが、WEBクーポンは取得したサイトでのみ利用が可能になります。ですので、JamBusサイトで取得したWEBクーポンは、JamBusサイトご予約時にのみご利用いただけます。

JamBusサイトを今まで使っていました。WILLER TRAVELを使う際には、新しく会員登録が必要ですか？

いいえ、必要ございません。
JamBusサイトにてお使いいただいておりましたログインID・パスワードでWILLER TRAVELサイトのマイページにログインすることが可能です。

登録情報（メールアドレスや居住地）を変更したい場合は、両方のサイトで行わなければいけないのですか？

いいえ、必要ございません。
WILLER TRAVELサイト・JamBusサイトでは、同じWILLER会員としてご登録いただいておりますので、どちらかのサイトのマイページにて登録内容を変更していただければ、両方のサイトに反映されます。※メルマガ受信のチェックのみ異なります。⇒詳しくは下のFAQをご確認ください。

以前、JamBusサイトのメルマガを受取っており、現在はWILLER TRAVELのメルマガが来るようになりました。配信停止希望の場合はどうすれば良いですか？

WILLER TRAVELサイトのマイページにログインし、【会員情報】の『会員情報管理』メールアドレス、もしくは『連絡先管理』へお進みいただき、メルマガ受信のチェックをはずしていただきますようお願いいたします。（JamBusサイトのマイページからは配信停止できません。）

その他

以前、JamBusの『みんな de ポン』で友達紹介をしたのですが、友達がバスを利用してもポイントはもらえないのですか？

ポイントは獲得できます。ただし、紹介された方が11/30までにご紹介メールからJamBusサイトにて新規登録、予約を行った場合に限ります。ポイント付与は、旅行終了日の3日後に行われます。（対象出発期間：2012/1/9まで）

すでに設置しているJamBusのアフィリエイトリンクから予約が入った場合は、ポイントはもらえないのですか？

ポイントは獲得できます。すでに設置いただいているアフィリエイトリンクをクリックした方がJamBusサイトにてバスをご利用した場合は、通常通りご旅行代金の5%を還元いたします。(対象出発期間：2012/1/9まで)ただし、JamBusサイトにて予約ができる期間は、11/30までとなりますので、今後はWILLER TRAVELサイトのアフィリエイトリンクを設置いただけると幸いです。